艷陽(yáng)高照的7月19-20日，2018年SPAR中國(guó)人力資源峰會(huì)在北京召開(kāi)，本屆大會(huì)由SPAR北京協(xié)辦，主題為“投資人才，擁抱零售新時(shí)代”，共有近30位SPAR合作伙伴、行業(yè)資深專家代表參加了本次聚焦零售行業(yè)的人力資源盛會(huì)。OP9678商機(jī)網(wǎng)

會(huì)議開(kāi)場(chǎng)，SPAR北京總經(jīng)理肖英女士致歡迎辭并就如何提高組織效率做主題發(fā)言。她表示，“在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新零售時(shí)代中，知識(shí)性員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富。隨著零售發(fā)展不斷涌現(xiàn)出新的業(yè)態(tài)，我們?nèi)肆Y源部門(mén)和企業(yè)組織架構(gòu)也要跟隨行業(yè)和市場(chǎng)的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，提高組織效能適應(yīng)新零售時(shí)代的發(fā)展步伐。”OP9678商機(jī)網(wǎng)

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在大數(shù)據(jù)化時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代開(kāi)始走出校園，走進(jìn)工作崗位，零售業(yè)如何吸引并留住這些年輕人，并幫助他們做出合理的職業(yè)規(guī)劃？OP9678商機(jī)網(wǎng)

來(lái)自CCFA中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的郭玉金副秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為：目前零售企業(yè)的人才需求已經(jīng)發(fā)生了變化，因此在挖掘員工內(nèi)驅(qū)力方面，要堅(jiān)持引入用戶思維，以員工需求為導(dǎo)向，構(gòu)建企業(yè)員工內(nèi)驅(qū)力體系。我們企業(yè)的組織架構(gòu)相應(yīng)也要發(fā)生改變，通過(guò)組織價(jià)格的扁平化，引入事業(yè)合伙制以及項(xiàng)目小組制，讓每個(gè)員工真正成為企業(yè)的主人翁。同時(shí)還要注重建設(shè)企業(yè)文化，制定統(tǒng)一的目標(biāo)，擁有統(tǒng)一的愿景理念，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能讓企業(yè)在零售浪潮中穩(wěn)如磐石。OP9678商機(jī)網(wǎng)

天際公司（Horizon Consulting）創(chuàng)始人Eric Egiziano,擁有18年在歐洲以及亞洲人力資源領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。他建議給員工制定三年期職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，一年時(shí)間用來(lái)考察發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才；一年時(shí)間根據(jù)人才的個(gè)人優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理的崗位配置；一年時(shí)間為人才提供晉升機(jī)會(huì)。三年后，真正的優(yōu)秀人才可以用來(lái)進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部外部流動(dòng)和晉升。OP9678商機(jī)網(wǎng)

來(lái)自SPAR山東、SPAR張家口和SPAR云南的同事和參會(huì)代表們分享了他們企業(yè)關(guān)于新員工以及門(mén)店一線員工培訓(xùn)方面作出的努力。三位同事從引入標(biāo)準(zhǔn)談起，再雙管旗下，一方面校企合作，吸引大學(xué)生入職，為企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)儲(chǔ)備干部，另一方面對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行入職培訓(xùn)以及在職培訓(xùn)，為內(nèi)部員工提供一條晉升發(fā)展的渠道，同時(shí)展開(kāi)多種培訓(xùn)模式，包括課堂培訓(xùn)、課外的現(xiàn)場(chǎng)觀摩以及崗位師傅幫帶等、還邀請(qǐng)外部專家入企講座，帶領(lǐng)員工外出考察學(xué)習(xí)等多種方式，培訓(xùn)員工多項(xiàng)技能的發(fā)展，也為企業(yè)帶來(lái)更大的助力。OP9678商機(jī)網(wǎng)

來(lái)自SPAR北京和SPAR河南的同事則分享了關(guān)于組織創(chuàng)新與措施以及干部培養(yǎng)的情況。將消費(fèi)的前臺(tái)、中臺(tái)以及后臺(tái)緊密聯(lián)系起來(lái)，向平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，引入多元化用工、在關(guān)鍵崗位大膽創(chuàng)新并引入合伙人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)組織的高效化。在干部培養(yǎng)方面則注重干部的階梯化，OP9678商機(jī)網(wǎng)

注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，并引入大學(xué)生，人才的保有率更達(dá)到了每年不斷增長(zhǎng)，SPAR北京人力資源隊(duì)伍做到了讓所有員工的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)始終保持一致，推動(dòng)企業(yè)不斷成長(zhǎng)。OP9678商機(jī)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個(gè)個(gè)人的能力，員工入職、離職、創(chuàng)業(yè)成為當(dāng)下人的常態(tài)，當(dāng)今世界正經(jīng)歷著各種變化，觀念在瓦解，人才在流動(dòng)，不確定的行業(yè)，失控的員工成為企業(yè)當(dāng)下最棘手的難題。OP9678商機(jī)網(wǎng)

SPAR廣東和SPAR四川分享了他們關(guān)于激發(fā)員工活力，提高效率助力企業(yè)成長(zhǎng)方面的心得。在組織上，通過(guò)劃小單位激發(fā)員工的企業(yè)家精神，在激勵(lì)上，讓知識(shí)與資本共享價(jià)值，以價(jià)值創(chuàng)造者為本，在管理上，改變自上而下的管理定式和傳統(tǒng)的上司與下屬的關(guān)系，進(jìn)行全方位的組織變革，激活個(gè)體，提高組織活力。打造員工與企業(yè)能產(chǎn)生情感共鳴的企業(yè)文化，關(guān)愛(ài)員工，員工才會(huì)更好地關(guān)愛(ài)我們的顧客。OP9678商機(jī)網(wǎng)

SPAR中國(guó)人力資源與財(cái)務(wù)總監(jiān)蘇偉女士也向與會(huì)代表傳遞了SPAR國(guó)際人力資源總監(jiān)Jutta Klassen的問(wèn)候，并分享了2018年在法國(guó)里昂召開(kāi)的SPAR國(guó)際人力資源大會(huì)的成果及SPAR國(guó)際新開(kāi)發(fā)的在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站的三大塊主要內(nèi)容。隨后，來(lái)自七個(gè)地區(qū)的SPAR代表們圍繞“新員工以及一線員工的培訓(xùn)以及激發(fā)員工活力”，“提高效率、助力企業(yè)”兩大話題進(jìn)行了小組討論。OP9678商機(jī)網(wǎng)

關(guān)于員工培訓(xùn)，代表們暢所欲言，討論了各個(gè)地區(qū)在培訓(xùn)方面碰到的問(wèn)題與困難，并提出解決方案，包括：1.建立崗位培訓(xùn)體系，2.落實(shí)師徒制，3.建設(shè)更注重移動(dòng)學(xué)習(xí)以及趣味化學(xué)習(xí)的培訓(xùn)系統(tǒng)，4.完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度，5.將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，6.注重制度的公平性。在激發(fā)員工活力方面，則討論了需要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，再輔以團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)激發(fā)員工活力。人力資源部門(mén)需要深度研究馬斯洛理論，梳理不同層級(jí)員工的需求，建立滿足員工需求的政策機(jī)制，從上而下并從下向上雙管齊下，才能更好的提高員工效率，助力企業(yè)的成長(zhǎng)。OP9678商機(jī)網(wǎng)

SPAR中國(guó)總經(jīng)理謝夫林先生最后進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，他談到SPAR是一個(gè)擁有48個(gè)國(guó)家合作伙伴的國(guó)際組織，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭，SPAR組織內(nèi)的各個(gè)合作伙伴應(yīng)該充分利用SPAR的國(guó)際以及國(guó)內(nèi)資源，進(jìn)行充分的交流，推動(dòng)SPAR中國(guó)各地區(qū)伙伴的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。OP9678商機(jī)網(wǎng)

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