發(fā)布時間:2019-04-09 發(fā)布人:摩芽炒飯
炒飯這個品類很火,嗯,我知道。
炒飯這個東西特別容易做,白米飯加料炒熟出鍋,出餐速度極快,嗯,這我也知道。
但我不知道的是,目前還有多少商家堅持在炒飯的賽道上。外賣流量紅利期鼎盛時,非常多的商家選擇了炒飯這個賽道起跑。一時間,鐵板炒飯、家常炒飯、特色炒飯……層出不窮,花樣繁多。但當流量紅利逐漸退去,大多數(shù)炒飯品牌已消失不見,一份簡單的炒飯,也變得很難做了。
如何在這個困境中找到突圍的方法呢?
今天,摩芽菌整理了各大餐飲創(chuàng)始人的經(jīng)驗、觀點和看法,給創(chuàng)業(yè)者們提供一些不一樣的思考。
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從細分市場,洞察一份炒飯的價值追求
任何一個外賣商家,都是來滿足市場需要的,而不是來教育市場的。所以要從不同的細分市場中,找到不同的價值追求,從而找到自己的目標客戶定位。
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不同的細分市場,有不同的價值追求
通常我們將店鋪定位劃分為低、中、高三檔,每一檔都有自己的顧客群體。先定位客戶群體,分析其價值追求,最后再洞察訴求與突破口,找到最符合自己的消費場景,把炒飯產(chǎn)品深深印在顧客腦海里。
低檔:價格敏感者,比如學生、大眾
特點:容易淪為價格戰(zhàn),需要拼效率、供應鏈、成本
洞察訴求:價廉,求新
商家突破口:定價差異、驚喜亮點
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中檔:對速度、價格、服務敏感者,比如白領
特點:需要拼效率、口味、包裝、品牌及供應鏈
洞察訴求:物美、愿意分享
商家突破口:安全美味,可引導曬單
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高檔:品牌簇擁者、服務體驗者。
特點:拼核心品質(zhì)客戶群、品牌、口味、服務、體驗、創(chuàng)新。
訴求:選擇困難癥、求變
商家突破口:售前引導、醒目明確、產(chǎn)品豐富
摩芽炒飯對自己的定位就是更趨于從中檔的白領外賣入手,逐漸去覆蓋高檔的外賣人群。
升級包裝體驗
摩芽炒飯在設計自己的炒飯包裝時,采用了一體式方形餐盒的異形包裝,像魔方一樣,在設計元素上,摩芽炒飯有三個設計要求:
1、要能凸顯炒飯的產(chǎn)品優(yōu)勢;
2、要能展現(xiàn)摩芽炒飯的品牌創(chuàng)意;
3、要有明確的元素體現(xiàn)品牌的責任;
為了方便理解,這邊分析說明一下:
1、有顏值及明顯的LOGO,能讓用戶一眼看到并在美團平臺上能快速搜索到,“摩芽炒飯”這個品牌名稱,簡單而又好記。
2、有摩芽炒飯店鋪二維碼。在炒飯的包裝盒上,印有摩芽炒飯店鋪二維碼,讓客戶能更方便關注到摩芽炒飯。
3、有聯(lián)系方式。摩芽炒飯的包裝盒上,印有店面地址及明顯的店鋪聯(lián)系方式,這在顧客體驗上,能給與客人一種“有退路”的安全感。當客人拿到你餐盒如果出現(xiàn)餐品問題的時候,能第一時間聯(lián)系到你,才能更好的解決客戶需求,提高好評率、減少差評。
4、SLOGAN。用一句話說明你是干什么的。讓你在客人心中留下印象的同時提升品牌格調(diào)。
摩芽炒飯
隨著競爭加劇,未來將是一個拼品牌的時代,要適應這個時代,如果沒有品牌的話,只能陷入無盡的價格戰(zhàn)。希望摩芽炒飯利用提升外賣服務體驗,從而提高品牌勢能的做法,能夠給到你更多的參考與借鑒。
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