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　　品牌簡介：索特來酒店集團(上市股票代碼：835105)于2010年由意大利進駐中國，其設(shè)計融合中西方的時尚文化元素，工藝獨具匠心，追求在視覺及感覺上給予客人獨特的體驗，開拓人們的感官視野，同與大家探索特別的未來。

　　索特來酒店引進意大利藝術(shù)之都羅馬的建筑風格，無論是總體設(shè)計，還是房間布局，都會讓您有不出國門就能體驗到歐洲的生活氣息及地中海式的風土人情，中國式的熱情服務(wù)團隊，讓您領(lǐng)略和感受到雙重的酒店文化氛圍。

　　索特來一直以賓至如歸為服務(wù)理念，流連忘返為目標，不斷在探索客人的需求，展示給客人最滿意的服務(wù)，索特來酒店各個分店擁有100間舒適的客房，包括單人房，雙人房，并以創(chuàng)新概念設(shè)計建造，旨在為客人旅途居停期間帶來更多的享受，全天候24小時服務(wù)的室內(nèi)餐廳，免費的高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均體現(xiàn)令人愉悅的舒適氣氛，酒店座落市中心地帶，交通便利，輕松抵達廣州白云國際機場，中心購物區(qū)以及廣州著名旅游景點。

　　1、索特來定位于中、高端市場，集團旗下經(jīng)營索特來文藝酒店、索特來主題酒店、索特來創(chuàng)意酒店、索特來酒店共四個品牌系列，按商圈及物業(yè)、酒店的評估進行品牌細分經(jīng)營。

　　2、索特來結(jié)合國外酒店品牌先進的管理體系建立了一套自身完善的管理體系，包括接聽電話、預訂、入住、退房、做房、查房等一序列流程標準及危機處理體系、精益求精管理體系、喜出望外服務(wù)等一序列運營體系。

　　3、索特來有索特來星途，讓每個索特來人都有自己的職業(yè)規(guī)劃;索特來有索特來“我的事業(yè)金”的激勵體系，讓每個人有為自己打工的心態(tài);索特來有索特來企業(yè)文化特使，讓每個人都有索特來靈魂;索特來有索特來感恩會，讓每個人都有一顆感恩的心。

　　4、索特來采用集團中央ERP系統(tǒng)，實時監(jiān)控各分店的經(jīng)營情況，各分店實時發(fā)生的經(jīng)營情況及數(shù)據(jù)實時反應(yīng)及生成報表歸總。

　　5、索特來集團有強大的營銷團隊，營銷面覆蓋國內(nèi)外所有渠道及網(wǎng)絡(luò)線上平臺，包括微信、官網(wǎng)、APP客戶端口、微博、QQ、400全國熱線、商業(yè)聯(lián)盟、住+互聯(lián)網(wǎng)生活平臺等，另新生代有新生代的產(chǎn)物，索特來還創(chuàng)建了全員營銷策略以及自媒體自我營銷方法，推廣面寬，推廣速度快，且效果好。

　　6、索特來為自己量身定制的會員體系也是完善，極大滿足客戶享優(yōu)惠、占便宜的心理，注重客戶體驗，追求客戶感動及粘合，通過積分兌換、線上線下會員尊享活動，會員感恩禮包等實時在線需求實現(xiàn)客戶重復使用的目標，將會員與酒店之間的粘合達到最優(yōu)效果，達到極大提高會員忠誠度的結(jié)果。

　　7、索特來酒店集團從2011年開辦至今，成功的將酒店產(chǎn)品進行了市場定位，集團旗下經(jīng)營索特來文藝酒店、索特來主題酒店、索特來創(chuàng)意酒店、索特來酒店共四個品牌系列，并在全國各地區(qū)發(fā)展了大量的分店，得到了市場的成功驗證。

　　8、成功的酒店籌建、經(jīng)營、管理經(jīng)驗，質(zhì)優(yōu)價廉的建材、用品供應(yīng)渠 道，促使索特來順應(yīng)時代的發(fā)展，推出酒店新型模式——創(chuàng)新的四大品牌系列酒店。

　　1、周邊區(qū)域的市場情況和商務(wù)氛圍，是否靠近商業(yè)中心、展覽中心、教育資源密集區(qū)、交通樞紐或其他客源豐富的區(qū)域。

　　2、物業(yè)的可視性，是否臨近十字路口或主干道邊，醒目易見，廣告效果好。

　　3、是否臨近主干道，交通流動性好，進出通道暢通便利，雙向通行，無隔離欄或綠化帶。

　　4、周邊是否有齊全的餐飲、娛樂、購物、休閑等生活設(shè)施配套。

　　5、酒店經(jīng)營周期長，政府對項目周邊的規(guī)劃也是重要的考察要素。

　　6、我們有一個非常成熟的測算方式對您的項目進行成本核算和。

　　7、特許經(jīng)營商在當?shù)亓己玫纳鐣P(guān)系，對酒店在證照辦理、正常經(jīng)營、合作關(guān)系拓展方面都有很大關(guān)系。

　　8、項目周邊五公里范圍內(nèi)各種類型的住宿業(yè)情況，包括四、五星級酒店、經(jīng)濟型酒店、大型桑拿等住宿業(yè)的經(jīng)營情況(客房數(shù)、平均房價、平均出租率)。

　　1、服務(wù)支持：我們提供24小時(全年無休)預訂，經(jīng)過專業(yè)培訓的預訂員、自行研發(fā)的高效預訂系統(tǒng)，能以最快速最簡捷的方式為客人預訂到所需要的酒店和房間。微信房間預訂：微信會員可通過輸入相關(guān)的信息實現(xiàn)房間預訂。

　　2、酒店互薦：

　　1)同城互薦：在同城的酒店之間有著將剩余客源推薦給同盟酒店的運營體系，確保剩余客源能夠得到最大限度保留。

　　2)區(qū)域互薦：不同地區(qū)的索特來門店也互相推薦優(yōu)質(zhì)客源，各門店通過總部預訂系統(tǒng)相互推薦相關(guān)客源，使得一些常旅客能夠在選擇下一站的酒店時，首先選擇索特來。

　　3、廣告推廣：我們通過多樣化的、持續(xù)的市場推廣手段提高品牌的知名度和美譽度。

　　1)媒體開發(fā)：在以直銷為主的營銷理念指導下，我們要求每一個門店積極貫徹總部制定的印刷品發(fā)放方針，確保每家門店在周邊地區(qū)的知名度得到提高。

　　2)廣告投放：公司總部在各個地區(qū)的廣告、軟文運作等目標群體經(jīng)常出現(xiàn)的接觸點投放形象廣告，在整體上促進了索特來品牌知名度的提高。

　　1、意向溝通：將合作意向，項目情況，所在城市告訴我們，致電或者留言給我們，

　　2、項目溝通：與索特來酒店項目經(jīng)理深入溝通項目，了解其全面的項目內(nèi)容。

　　3、預約考察：與索特來酒店項目經(jīng)理溝通來總部考察時間，做好預約，確定來總部考察的時間，產(chǎn)品老師提前準備產(chǎn)品做好接待。

　　4、現(xiàn)場初審：索特來酒店開發(fā)人員前往項目現(xiàn)場考察，約3個工作日收集完全面信息，包括對項目周邊消費水平，發(fā)展?jié)摿M行評估，以及營收測算，工程改造建議等，并面對面與加盟商交流

　　5、合作達成：索特來酒店提供專業(yè)的投資分析報告，經(jīng)雙方確認無誤后簽訂《特許經(jīng)營合同》，自合同簽訂之日起，2-7個工作日審批。