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　　保健、自我藥療”的非處方藥經(jīng)營理念，迅速走向湖南全省市場。益豐大藥房自創(chuàng)立以來，始終高舉“平價(jià)、專業(yè)”大旗，秉承“一切以顧客價(jià)值為導(dǎo)向”的核心理念，堅(jiān)持以顧客為中心進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革，為顧客健康提供超值商品和專業(yè)服務(wù)。

　　公司不僅注重快速擴(kuò)張，更注重精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理，打造了六大核心運(yùn)營系統(tǒng)，涵蓋新店拓展、門店?duì)I運(yùn)、商品管理、信息管理、顧客服務(wù)、績效考核等，成功地實(shí)現(xiàn)了跨省經(jīng)營和快速高效復(fù)制。

　　公司引進(jìn)了國際先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)（SAP/ERP）、物流管理系統(tǒng)（WMS）、倉庫控制系統(tǒng)（WCS），實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源一體化管理，并建成了行業(yè)內(nèi)自動(dòng)化、信息化程度數(shù)一數(shù)二的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心。

　　公司積極開拓多元化經(jīng)營大健康藥房新業(yè)態(tài)，從藥品向保健品、健康食品、個(gè)人護(hù)理、母嬰產(chǎn)品等健康關(guān)聯(lián)的商品延伸，通過信息化會(huì)員管理系統(tǒng)，從小病治療和藥事服務(wù)向用藥跟蹤、慢病管理、保健預(yù)防等健康管理服務(wù)延伸，讓顧客真正實(shí)現(xiàn)與健康相關(guān)聯(lián)商品和服務(wù)的一站式購齊。2013年，公司啟動(dòng)了醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，建立并運(yùn)營了B2C益豐網(wǎng)上藥店官方商城，入駐天貓醫(yī)藥館、京東商城等開設(shè)旗艦店構(gòu)建多平臺(tái)體系，2015年，成立電商事業(yè)群，下設(shè)B2C、O2O、CRM等電商事業(yè)部，實(shí)施以O(shè)2O為主要業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的“B2C+O2O”雙驅(qū)動(dòng)的電商戰(zhàn)略。

　　公司未來將長期專注于醫(yī)藥零售行業(yè)，并在今后三年內(nèi)，繼續(xù)聚焦中南華東，積極拓展全國市場，通過品牌形象、專業(yè)服務(wù)、商品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)提升核心競爭力，打造顧客信賴、社會(huì)尊重的連鎖藥店領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　滬市主板上市連鎖藥房——益豐大藥房是全國大型藥品零售連鎖企業(yè)，目前，公司在湖南、湖北、上海、江蘇、浙江、江西、廣東七省市開設(shè)了2000多家直營醫(yī)藥連鎖門店，連續(xù)多年躋身全國連鎖藥店綜合實(shí)力和綜合競爭力五強(qiáng)，位列2017年中國上市公司價(jià)值百強(qiáng)榜第11位。

　　一、服務(wù)理念：沒有顧客的不對(duì)，只有我們的不足。

　　二、親情服務(wù)：益豐大藥房視同顧客如親人，讓每一位顧客都能感受親人般的溫暖，給每一位顧客帶去親情化服務(wù)。

　　1、免費(fèi)飲用親情茶

　　益豐親情茶通過標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化手勢、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容物來進(jìn)行規(guī)范，旨在通過員工主動(dòng)遞茶給顧客，讓顧客感覺貼心服務(wù)。

　　2、免費(fèi)使用愛心傘

　　益豐大藥房各連鎖店均提供免費(fèi)使用愛心傘服務(wù)，顧客只需繳納15元押金即可免費(fèi)使用，在歸還時(shí)押金即可退回。

　　3、免費(fèi)打粉

　　此項(xiàng)服務(wù)是方便顧客在購買中藥時(shí)提供的附加服務(wù)，顧客如有打粉需求，可在門店中藥柜臺(tái)進(jìn)行打粉。

　　三、專業(yè)服務(wù)：益豐大藥房除了特有的親情化服務(wù)外，還提供各項(xiàng)專業(yè)類服務(wù)，如免費(fèi)建立個(gè)人健康檔案、免費(fèi)醫(yī)師、藥師一對(duì)一的輔導(dǎo)、用藥咨詢，免費(fèi)檢測等。讓您感受真正的平價(jià)與專業(yè)。

　　1、免費(fèi)建立個(gè)人健康檔案

　　門店可針對(duì)會(huì)員消費(fèi)類型建立心腦、肝膽、中藥等相關(guān)健康檔案，通過檔案管理及時(shí)掌握會(huì)員的消費(fèi)特點(diǎn)及用藥周期，通過建立會(huì)員健康檔案讓會(huì)員真正感受不一樣的健康關(guān)懷。

　　2、免費(fèi)醫(yī)師、藥師一對(duì)一的輔導(dǎo)

　　益豐大藥房各個(gè)連鎖藥店均有專業(yè)醫(yī)師或藥師，門店可提供專業(yè)醫(yī)師、藥師的用藥指導(dǎo)、健康提醒等專業(yè)服務(wù)。讓顧客真正感受益豐的專業(yè)與平價(jià)。

　　3、免費(fèi)檢測

　　益豐大藥房各門店均提供免費(fèi)血糖、血壓檢測，免費(fèi)測量體重，讓顧客不用去醫(yī)院即可知曉自己大概的健康狀況。

　　1、具有獨(dú)立民事責(zé)任行為的團(tuán)隊(duì)組織或個(gè)人。

　　2、充分理解、認(rèn)同公司經(jīng)營理念，接受公司管理制度，愿與公司共同開拓中國市場。

　　3、擁有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的信譽(yù)基礎(chǔ)。

　　4、具有合法的經(jīng)營場所，按照益豐大藥房特有的設(shè)計(jì)風(fēng)格和技術(shù)要求進(jìn)行裝修。

　　5、服從總部機(jī)構(gòu)管理，積極配合總部的市場運(yùn)作，遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營。

　　6、加盟商的交際能力一定要好，在當(dāng)?shù)匾斜容^好的人脈。

　　7、有理性的投資心態(tài)，能夠客觀的看待投資與回報(bào)的關(guān)系。

　　1、營運(yùn)支持

　　公司加盟部負(fù)責(zé)所有加盟店的營運(yùn)支持與維護(hù)，針對(duì)各分店情況進(jìn)行督導(dǎo)、服務(wù)、營銷與策劃。

　　2、培訓(xùn)支持

　　公司根據(jù)加盟店的經(jīng)營情況，支持開業(yè)前的整體培育，開業(yè)中的個(gè)別崗位培訓(xùn)，和實(shí)時(shí)更新的管理培訓(xùn)，新品培訓(xùn)等各種理論加實(shí)操的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)與考核系統(tǒng)保障員工的上崗合格，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

　　3、信息支持

　　公司根據(jù)行業(yè)大環(huán)境，以及全國各地市場信息及實(shí)際的數(shù)據(jù)調(diào)研，考察，及時(shí)的結(jié)合企業(yè)自身做總結(jié)和歸納，傳遞給各地的加盟商，使全國各地的加盟商可以互相借鑒，互相支持，實(shí)現(xiàn)信息和資源共享。

　　4、公關(guān)支持

　　通過益豐大藥房品牌與全國范圍大型商場的合作信譽(yù)，品牌連鎖的品牌效應(yīng)支持，專業(yè)的洽談方案，實(shí)現(xiàn)加盟商順暢入駐。

　　5、宣傳支持

　　公司根據(jù)市場需求，進(jìn)行系統(tǒng)的，專業(yè)的廣告宣傳策劃，全面提升品牌的知名度和擴(kuò)大影響力。

　　6、策劃支持

　　公司根據(jù)全年的節(jié)假日進(jìn)行特殊營銷方案策劃，全國范圍推廣，減少加盟店策劃壓力，提升品牌美譽(yù)度。

　　1、首先需要來公司進(jìn)行全面考察，雙方面談，品嘗產(chǎn)品，參觀體驗(yàn)門店。

　　2、確定意向，進(jìn)行選址、商圈選定和一店一路的布局培訓(xùn)

　　3、找店，提交公司評(píng)估分析，確定經(jīng)營策略。開始設(shè)計(jì)和配貨

　　4、“安裝門店”，快速籌建門店，同時(shí)招聘人員和培訓(xùn)、準(zhǔn)備試營業(yè)方案。

　　5、試營業(yè)和開業(yè)，試營業(yè)期間改善，確定正式開業(yè)方案和時(shí)間。

　　6、活動(dòng)、新品、和提升營業(yè)額。總部對(duì)門店進(jìn)行365天不停步的營銷方案和活動(dòng)方案，新品計(jì)劃和執(zhí)行，開源提升等服務(wù)和支持。